由於COVID-19疫情持續蔓延，我們將開始實施以下防疫措施，此舉動基於客戶、合作夥伴及社區之安全為最大考量。以下措施將立即生效，直至另行通知為止：

× ZALORA員工分別改為居家辦公。

× 定期清理倉庫及所有涵蓋的配送中心，包含訂單可能接觸的工作站及所有設備。

× 於所有出入口強制性進行體溫檢測，並在主要出入口供應消毒劑。

× 倉庫人員與快遞人員將保持安全距離，您可以要求快遞人員在安全距離範圍內放置您的包裹，而當您取包裹時快遞人員將會後退以保護雙方，他們將以拍照的形式替代近距離簽名簽收，

× 在這期間，ZALORA網站與APP將持續運作，但包裹清關和退貨流程將受到影響而延誤，請您耐心等候。

交货

• 暂时不提供快递服务。
  
  
• 受目前本地疫情影響，爲减少居家接觸、保障員工雙方安全，以下7個順豐地區(包括彩虹、彩雲、鑽石山、黃大仙、樂富、新蒲崗、慈雲山)將於13-07-2020順豐開始暫停提供上門收派服務，直至另行通知。涉及之快件將安排於就近門店或流動車輛自取，時效可能會有所延誤。特此通知！如引起任何不便，敬請原諒。
  
  
• 為了降低傳播傳染的風險，以下地點速遞會暫停接送服務：所有醫院，診所，檢疫中心和在過去14日已確診新型冠狀病毒感染病例的建築物。速遞也可能將包裹交由建築物大廳/指定 位置。請聯絡相關速遞。
  
  
  
  

在這期間，ZALORA客戶服務團隊也將竭誠為您提供服務與協助。

感謝您的理解與支持！