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香港退貨

指定7-11便利店， Circle K 或者 Alfred 智能櫃退貨

• 透過 7-Eleven 便利店退貨，包裹會需要 5-7個工作天才送抵我們的貨倉。
• 西貢地區退貨包裹將需要 8-10 個工作日方能抵達ZALORA倉庫。
• 請保留退貨條碼QR Code以便追蹤退貨包裹狀態。
• 若要追蹤退件, 請點擊此連結<http://online-tracking.royaleinternational.net/OnlineTracking_c.aspx>並按照指示操作。

上門提取退貨

• 退貨追蹤號碼將會在快遞人員獲取包裹后提供給您。
• 包裹會需要 1-2個工作天才送抵我們的貨倉。
• 若要追蹤退件, 請點擊此連結https://htm.sf-express.com/hk/tc/並按照指示操作。 

澳門退貨

澳門順豐站退貨

• 透過順豐站退貨，包裹會需要 3-5個工作天才送抵我們的貨倉。
• 請保留退貨運單收據，以便追蹤退貨包裹狀態。若遺失退貨運單收據，我們將會需要更多時間查詢。
• 若要追蹤退件，請點擊此連結<https://www.sf-express.com/hk/tc/index.html>查詢退件位置。

我們收到退貨包裹並確認貨品狀態符合退貨政策的要求後, 會立即辦理退款 / 換貨並發出確認郵件。更多詳情，您可以參閲退貨及換貨處理時間。

備註： ZALORA將不會負責以其他送件服務(包括平郵)退貨的費用。