換貨及退款/退貨

退貨政策
星期五, 25 二月, 2022 at 7:21 PM
不設退換貨品
收到不設退換的瑕疵或錯誤商品? 非常抱歉!請聯繫客服人員讓我們為您查詢並處理。
星期一, 15 三月, 2021 at 3:45 PM
如何使用退貨標籤自行退貨
ZALORA提供免費且簡易的退貨及換貨服務!  您可以同時退還不同訂單的貨品,請將欲退換的貨品裝成一件包裹交給店鋪職員或順豐速遞。若遞交上門取件退貨服務,費用將按照訂單編號分別收費。有關詳情請參考常見問題。由於自行退貨包裹有限定材積大小,請參考以下下自行退貨地點包裹限定大小。 請確保貨品為可...
星期二, 3 五月, 2022 at 3:12 PM
退貨投遞地點
提交退貨申請後未確定投遞地點?讓我們協助您!   我們提供多個投遞地點但某分行並沒有接受投遞服務。在進行退貨前,請點擊以下選項/地圖查詢 7-Eleven, Circle K 或者 Alfred 智能櫃地點。      7-Eleven   7- eleven 返回網站   Cir...
星期三, 27 四月, 2022 at 12:45 PM
上門取件退貨服務
由於順豐快遞對於疫情的安排,上門取件將停止至另行通知。請使用自行退貨。 您可以同時退還不同訂單的貨品,請將欲退換的貨品裝成一件包裹交給順豐速遞(若您覺得方便)。若遞交上門取件退貨服務,費用將按照您遞交上門取件的申請次數分別計算。  有關詳情請參考常見問題。
星期一, 4 四月, 2022 at 1:59 PM
追蹤退貨
想知道您的退貨是否已經到達我們的貨倉?   香港退貨 指定7-11便利店, Circle K 或者 Alfred 智能櫃退貨   透過 7-Eleven 便利店退貨,包裹會需要 5-7個工作天才送抵我們的貨倉。 西貢地區退貨包裹將需要 8-10 個工作日方能抵達...
星期五, 6 八月, 2021 at 11:27 AM
如何合併退貨
星期四, 21 十月, 2021 at 11:49 PM