遺失退貨表格 / 收據

讓我們一起拯救 1000 棵樹!作為我們保護環境的其中一個舉動,我們由 2017 年 9月起已停止印刷訂單收據/退貨表格。

現在退換貨品不需要附上訂單收據/退貨表格,除了退回由賣家出售的貨品外

按此參考如何提交網上退換貨申請!

繼續閲讀如欲透過桌面查看電子訂單收據。

 

訂單收據分為以下的貨品類別:

 

由第三方賣家出售

  1. 按此填寫網上退貨單提交退換貨申請
  2. 退貨時請附上賣家收據,如您遺失了收據:
  • 若需要新的收據,請聯絡我們友好的客戶服務團隊;或
  • 在退貨件内附上一張寫上訂單號碼(9位數字)的紙條以確保退貨人員能夠儘快辨認訂單和處理退貨。

 注意:

  • 換貨服務不適用於由賣家出售的貨品
  • 退貨服務不適用於不設退還貨品

 

由 ZALORA 出售 

  1. 按此填寫網上退貨單提交退換貨申請
  2. 退貨時無須附上收據
  3. 若您想查看訂單詳情,您可以直接透過桌面下載訂單收據, 步驟非常簡單!
    1. 點擊 【我的賬戶】 > 【訂單與追蹤】 > 選擇相關的訂單編號,然後點擊 【查看訂單】。

    2. 點擊 '打印收據'。 請注意,便可以列印收據,電子收據只是顯示已經寄出的貨品。若由ZALORA 出售的貨品是分開寄出,您需要下載相關的電子收據。***售自第三方賣家貨品不適用。

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